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カスタマーサポート
会社紹介・採用資料
Algomaticは生成AIを軸に複数の事業開発を行うテクノロジーカンパニーです。
職務内容
- AIを用いた自動化プロダクトにおけるカスタマーサポートとして事業を共に推進してくださる人材を募集しています
- 受け身なサポートではなく、能動的かつ積極的に問題に対処する体制を目指しています。AI技術をはじめとする最新の技術を駆使し、ユーザーが自身で問題を解決できる環境を整備することで、『攻めのカスタマーサポート』を提供します。
必要スキル・経験
- 社会人経験5年以上
- カスタマーサポート/コールセンタースーパーバイザーの経験3年以上
- ITやAIに関するリテラシー（Excel、PowerPoint、Word、ChatGPTなど）
歓迎スキル・経験
- IT製品のテクニカルサポート経験
- OJTや研修担当者などメンバーへの教育経験
- BtoBサポートの経験
カルチャーフィット
- チーム成果の最大化を考えられる人
- 不確実性がある中でも、恐れずに挑戦できる人
- 挑戦から学び、次の行動に活かせる人
- 好奇心を持って、積極的に新しい知識を学ぼうとする人
- 多様な変化を楽しむことが好きな方
勤務条件
■ 雇用形態
- 正社員
- 試用期間6ヶ月（この間の給与・待遇等に変わりはありません）
■ 給与
- 年俸制（経験・スキルを考慮の上、当社規定により優遇）
■ 雇用体系
- 企画業務型裁量労働制（事業責任者）
- フレックスタイム制（事業責任者以外）
- 休日・休暇
- 完全週休2日制、祝日、夏季・年末年始休暇、有給休暇（入社日5日付与）、慶弔休暇
■ ワークスタイル
- 原則出社（リモートワーク可）
■ 福利厚生
- 社会保険完備
- 通勤交通費（上限5万円/月）
- 住宅手当（オフィス半径2km以内）
■ 勤務地
〒103-0005 東京都中央区日本橋久松町１０−６ The CROSS日本橋人形町 3F
興味のある方、是非カジュアル面談してみませんか？